Technische Komplexität, fehlendes Wissen und begrenzte Zeit halten viele Handwerksbetriebe davon ab, Automatisierungsprojekte umzusetzen. Mit dem neuen Whitepaper „Automatisierung im Handwerk: In fünf Schritten zum automatisierten Betrieb“ will Hero zeigen, wie Handwerksunternehmen strukturiert und praxisnah erste Automatisierungen umsetzen können.
Der Leitfaden unterstützt Betriebe dabei, Automatisierung nicht als Großprojekt zu verstehen, sondern als schrittweisen Prozess mit konkretem Nutzen für den Arbeitsalltag. Das Whitepaper zeigt, wie Unternehmen passende Lösungen recherchieren, eine geeignete digitale Grundlage schaffen, zeitaufwändige und wiederkehrende Aufgaben identifizieren sowie Automatisierungen schrittweise einführen und weiterentwickeln können.
Im Mittelpunkt stehen typische Zeitfresser im Betriebsalltag – etwa manuelle E-Mail-Prozesse, die Terminorganisation, die Übertragung von Dokumenten oder die Erstellung und Verteilung standardisierter Aufgaben. Der Leitfaden empfiehlt, mit überschaubaren Anwendungsfällen zu beginnen und Automatisierungen anschließend gezielt auszubauen.
Das seit einem Jahr erhältliche Automatisierungspaket Copilot des Software-Herstellers unterstützt Handwerksbetriebe dabei, wiederkehrende Aufgaben direkt in ihrer Betriebssoftware zu automatisieren. Es umfasst derzeit 14 ausgewählte Automationen für typische Abläufe – von der Lead-Erfassung und Kundenkommunikation über Aufgaben- und Terminmanagement bis hin zu Dokumentenübertragung und digitaler Unterschrift. Sie lassen sich auch zu umfassenden Workflows verbinden, die mehrere Prozessschritte durchgängig abbilden und aufeinander abstimmen.