Ab sofort gewährt das Systemtechnik-Unternehmen Tecalor eine Herstellergarantie von bis zu sieben Jahren für seine Wärmepumpen-Komplettsysteme. „Wir sind von der Qualität unserer Produkte aufgrund des durchgängig hohen Fertigungsstandards ‚Made by Tecalor‘ so überzeugt, dass wir den Wärmepumpen-Besitzern auf unsere Komplettsysteme diese deutlich verlängerte Garantie von bis zu sieben Jahren geben“, erklärt Tecalor-Geschäftsführer Julian Höner.
Schritte zur Garantieverlängerung
Um eine Fünf-Jahres-Herstellergarantie zu erhalten, muss das Wärmepumpen-Komplettsystem gemäß Bedienungs- und Installationsanleitung von einem Fachhandwerker aktiviert sowie binnen vier Wochen registriert werden. Gleichzeitig ist ein Garantiecheck in den ersten sechs Monate bei Tecalor über den Kundendienst zu beauftragen oder von einem qualifizierten Fachpartner selbst durchzuführen.
Um die Garantie auf sieben Jahre zu verlängern, ist bei Inbetriebnahme ein „Internet Service Gateway“ (ISG) von Tecalor zu installieren. Weiterhin ist im sechsten Betriebsjahr eine fachgerechte Wartung von Fachhandwerk oder Werkskundendienst durchzuführen. Die verbindlichen Bedingungen zur Garantieverlängerung ist nachzulesen unter www.Tecalor.de/7-jahres-garantie
Bedienung und Monitoring über Internet
Mit dem Internet Service Gateway können Nutzer ihre Wärmepumpe jederzeit und von überall im Blick behalten. Die Anlage lässt sich so über PC, Tablet oder Laptop bequem steuern, teilt der Hersteller mit. Die Einstellungen werden über die lokale Homepage vorgenommen.
Beim Wunsch nach Garantieverlängerung müsse das ISG-Web-Monitoring-Paket über das Servicewelt-Portal freigeschaltet werden. Dann könne der Fachhandwerker auch jederzeit auf die Parameter der Anlage zugreifen, um im Bedarfsfall Wartungsintervall und Anlagenzustand aus der Ferne zu prüfen. Auch Fehlermeldungen erhalte er direkt per E-Mail oder SMS.
Als Vorteile für Fachpartner nennt der Hersteller folgende Punkte:
- Zusätzliche Sicherheit für Endkunden durch die Garantieverlängerung
- Mehr Betriebssicherheit durch abgestimmte Anlagenkomponenten und regelmäßige Wartungen
- Automatische Beauftragung von Garantiecheck und Wartung der Wärmepumpe
- Online-Zugriff auf Anlagen-Parameter und schnelle Hilfe dank aktivem Internet-Service-Gateway (ISG)