Aco Service deckt den gesamten Lebenszyklus der Aco-Produkte ab, von der Inbetriebnahme und Einweisung über die regelmäßige Wartung bis hin zur Instandhaltung, Ersatzteilversorgung sowie der verpflichtenden Generalinspektion. Neu ist der digitale Ersatzteilkatalog, der im Zuge des Website-Relaunches freigeschaltet wurde.
Die aktualisierte Website mit verbesserter Benutzeroberfläche und Navigation ermöglicht einen schnelleren Zugriff auf die Definitionen der Dienstleistungen, die den Produkten zugeordnet sind. Das Infocenter bündelt weiterführende Informationen wie Service-Videos, FAQs (Frequently Asked Questions) und Hinweise zu den Einbau- und Bedienungsanleitungen.
Kunden können auf der Website ohne weitere Kontaktaufnahme Angebotsanfragen stellen und Aufträge erteilen. Eine Registrierung ist nur für den Zugriff auf den Ersatzteilkatalog erforderlich.
Der digitale Ersatzteilkatalog umfasst die Hebeanlagen, Fettabscheider, Rückstauverschlüsse und Bodenabläufe von Aco Haustechnik und wird kontinuierlich weiter ausgebaut. Mittels Explosionszeichnungen und Suchfunktionen lassen sich erforderliche Ersatzteile nach Angaben des Unternehmens schnell und einfach finden. Die integrierte Warenfunktion ermöglicht direkte Anfragen und eine schnelle Angebotserstellung.
Die Digitalisierung des Ersatzteil-Beschaffungsprozesses kann dazu beitragen, Ausfallzeiten zu reduzieren, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern und hilft Installateuren, Zeit und Aufwand im Büro zu sparen.