Zeitschrift für Planung, Berechnung und Ausführung
von sanitär-, heizungs- und klimatechnischen Anlagen.
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HEA: Neue Kundeninformation zu modernen Messeinrichtungen

Im Rahmen des so genannten „Smart Meter Rollout“ werden die bekannten analogen Stromzähler sukzessive durch digitale Zähler ersetzt. Diese bilden die Grundlage für kommunikationsfähige Smart Meter, die bei Bedarf nachgerüstet werden können.

Gemeinsam mit Experten aus geräteherstellender Industrie, Fachhandwerk und Energiewirtschaft hat die HEA – Fachgemeinschaft für effiziente Energieanwendung e. V. eine Kundeninformation zur modernen Messeinrichtung erstellt. Das Faltblatt im DIN lang-Format informiert Energiekunden über die unterschiedliche Gerätetechnik, die Kundenschnittstelle, Einbaupflicht und wichtige Ansprechpartner. Ein schrittweise beschriebener Prozess vom ersten Anschreiben bis zum Einbautermin sorgt für Transparenz und stellt eine gute Orientierungshilfe für die unterschiedlichen Kundengruppen dar. Auch Aspekte wie Datensicherheit und Marktrollen werden ausführlich dargestellt.

Die Inhalte der Kundeninformation lassen sich unter https://www.hea.de/projekte/kundeninformation-digitalisierung-der-energiewende einsehen.

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